ALGEMENE VOORWAARDEN — TAHA SPOT REPAIR
Versie: 17 oktober 2026

1. Over Taha Spot Repair
Taha Spot Repair is de handelsnaam van de eenmanszaak van Ali Taha.
KVK: 89187040
Btw-identificatienummer: NL004703055B80
E-mail: info@tahaspotrepair.nl
Telefoon en WhatsApp: 06 42 37 85 53
Website: www.tahaspotrepair.nl

Jupiterweg 8, 8938 AE Leeuwarden.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor opdrachten voor schadeherstel, spotrepair, spuitwerk, velgherstel, polijsten, detailing en daarmee samenhangende werkzaamheden, wanneer wij ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing hebben verklaard en beschikbaar hebben gesteld.
Individuele afspraken met de klant gaan voor deze algemene voorwaarden. Wettelijke rechten van consumenten blijven gelden.

3. Aanvragen, offertes en opdracht
Een aanvraag, foto-inzending of afspraak voor een beoordeling is op zichzelf geen opdracht tot herstel.
Wij spreken vooraf af welke werkzaamheden worden uitgevoerd, welke prijsafspraak geldt en wat de verwachte planning is. De opdracht komt tot stand wanneer de klant en Taha Spot Repair hierover overeenstemming hebben. Wij leggen de afspraken bij voorkeur vast per offerte, werkorder, e-mail of WhatsApp en bevestigen de opdracht schriftelijk of digitaal.
Wij geven aan of een bedrag een vaste prijs, een richtprijs of een prijs op basis van nacalculatie is. Bij nacalculatie worden vooraf het tarief en de berekeningswijze meegedeeld. Prijzen voor consumenten worden inclusief btw vermeld.
Een beoordeling op basis van foto's kan onvolledig zijn. Als wij een voorlopige prijsindicatie geven, vermelden wij dit duidelijk. Een overeengekomen vaste prijs blijft bindend voor de afgesproken werkzaamheden.
Kosten voor een inspectie, schadecalculatie of verzekeringsofferte worden alleen berekend als de klant vooraf over deze kosten is geïnformeerd en daarmee heeft ingestemd.

4. Inname en informatie van de klant
De klant zorgt dat hij bevoegd is om de opdracht te geven en meldt bekende schade, eerdere reparaties, roest, lakproblemen, technische storingen en andere bijzonderheden die van belang kunnen zijn voor het werk.
Bij inname kunnen wij de staat van het voertuig, relevante schade, kilometerstand en afgegeven sleutels vastleggen, onder meer met foto's. De verwerking van persoonsgegevens staat beschreven in onze afzonderlijke privacyverklaring.
De klant verwijdert waardevolle en losse spullen die niet nodig zijn voor de opdracht. Taha Spot Repair blijft gehouden zorgvuldig met het voertuig en achtergelaten zaken om te gaan.

5. Meerwerk en verborgen schade
Als tijdens het werk aanvullende of verborgen schade blijkt, bespreken wij de gevolgen voor de werkzaamheden, prijs en planning met de klant. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na akkoord, behoudens noodzakelijke maatregelen die volgens de wet zonder voorafgaand akkoord mogen worden genomen.
Bij een richtprijs waarschuwen wij tijdig wanneer de prijs meer dan 10% hoger dreigt uit te vallen en geven wij de consument gelegenheid het werk te beperken of te vereenvoudigen. Dit is geen algemene toestemming om een vaste prijs te verhogen.
Is de klant niet bereikbaar en is verder werken zonder aanvullende beslissing niet verantwoord, dan onderbreken wij het betreffende werk en proberen wij contact op te nemen.

6. Uitvoering en bestaande ondergrond
Wij voeren het afgesproken werk met de zorg van een vakbedrijf uit. Bij een bestaande ongeschikte ondergrond, oude laklagen, roest of door de klant aangeleverde onderdelen bespreken wij relevante risico's en technische beperkingen zodra die bekend zijn of redelijkerwijs behoren te zijn.
Een afwijkende werkwijze of een beperkt herstelresultaat wordt concreet afgesproken. Het aanvaarden van zo'n beperking door de klant ontslaat ons niet van onze eigen zorg- en waarschuwingsplichten.
Bij polijsten en cosmetisch herstel is het resultaat mede afhankelijk van de staat van de lak en de diepte van de beschadiging. Wij stemmen vooraf af welk resultaat redelijkerwijs mag worden verwacht en welke werkzaamheden zijn inbegrepen.

7. Planning en vervangend vervoer
Wij geven aan of een aflevermoment een verwachting of een uitdrukkelijk overeengekomen vaste termijn is. Droogtijd, verborgen schade of andere omstandigheden kunnen invloed hebben op de planning. Bij dreigende vertraging informeren wij de klant zo snel mogelijk en bespreken wij de nieuwe verwachting. Wettelijke rechten bij vertraging blijven gelden.
Een leenauto, haal- en brengservice of ander vervangend vervoer is alleen inbegrepen als dit afzonderlijk is afgesproken. Eventuele kosten, verzekering, eigen risico en gebruiksvoorwaarden worden vooraf meegedeeld en vastgelegd.

8. Betaling
Tenzij vooraf anders overeengekomen, wordt de factuur binnen zeven dagen na factuurdatum betaald. Als vooraf is afgesproken dat betaling vóór aflevering plaatsvindt, wordt het opeisbare bedrag vóór afgifte voldaan.
Een aanbetaling of tussentijdse betaling wordt vooraf afgesproken en verrekend met de eindfactuur. Een aanbetaling is niet automatisch een niet-terugbetaalbaar bedrag.
Wij geven een gespecificeerde factuur. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd zijn. Voor consumenten brengen wij incassokosten pas in rekening nadat aan de wettelijke eisen voor een kosteloze veertiendagenbrief is voldaan.
Bij een opeisbare onbetaalde vordering kunnen wij het voertuig onder ons houden voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor retentierecht is voldaan. Daarbij respecteren wij wettelijke uitzonderingen en de gevolgen van voldoende vervangende zekerheid. Er ontstaat geen automatisch recht om het voertuig te verkopen of te gebruiken.

9. Ophalen en eventuele stalling
Wij melden wanneer het voertuig gereed is en spreken een ophaalmoment af. De klant krijgt gelegenheid het werk bij aflevering te bekijken en ontvangt relevante nazorginstructies.
Als ophalen op het afgesproken moment niet lukt, neemt de klant zo snel mogelijk contact op. Eventuele stallingskosten worden alleen berekend op basis van een vooraf duidelijke afspraak over het tarief en de voorwaarden, na een redelijke ophaaltermijn en schriftelijke waarschuwing. Er worden geen onverwachte stallingskosten met terugwerkende kracht berekend.
Een afleverhandtekening bevestigt de aflevering en eventuele vastgelegde opmerkingen. Zij betekent geen afstand van rechten bij verborgen gebreken.

10. Garantie, nazorg en klachten
Wij staan in voor een deugdelijke uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Een afzonderlijk toegezegde garantie geldt volgens de daarbij meegedeelde afspraken en laat wettelijke rechten onverlet. Deze voorwaarden verkorten geen eerder toegezegde garantie.
De klant volgt redelijke nazorginstructies en meldt een gebrek zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk na ontdekking via info@tahaspotrepair.nl of WhatsApp. Vermeld bij voorkeur kenteken, opdracht- of factuurnummer, een omschrijving en foto's.
Wij krijgen in beginsel gelegenheid om de klacht te onderzoeken en, waar wij daartoe gehouden zijn, het gebrek binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast te herstellen. Dit beperkt geen rechten die de klant volgens de wet heeft, onder meer bij noodzakelijke spoed of uitblijven van passend herstel.
Nieuwe schade, normale slijtage of een oorzaak buiten onze werkzaamheden valt niet automatisch onder een herstelgarantie. Of sprake is van een gebrek in ons werk wordt aan de hand van de oorzaak en omstandigheden beoordeeld.
Werkzaamheden door een derde doen niet automatisch alle rechten vervallen. De samenhang met het gebrek en de wettelijke regels zijn bepalend.

11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Ali Taha, handelend onder de naam Taha Spot Repair, wordt bepaald door de Nederlandse wet. Deze voorwaarden bevatten geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid en geen beperking tot het factuurbedrag of de uitkering van een verzekeraar.
Wij zijn niet zonder meer verantwoordelijk voor bestaande gebreken of nieuwe schade die niet aan ons kan worden toegerekend. Onze wettelijke zorgplicht, waarschuwingsplicht en andere wettelijke aansprakelijkheidsgronden blijven gelden.
Bij schade informeren partijen elkaar tijdig en nemen zij redelijke maatregelen om verdere schade te beperken. Of schade voor vergoeding in aanmerking komt, wordt beoordeeld volgens de wettelijke regels.

12. Annuleren en bedenktijd
Bij annulering of beëindiging worden verschuldigde bedragen volgens de toepasselijke wettelijke regels vastgesteld. Wij specificeren verricht werk en relevante kosten en houden rekening met besparingen en materialen die kunnen worden hergebruikt of geretourneerd. Er geldt op grond van deze voorwaarden geen automatische annuleringsboete of automatische inhouding van de volledige aanbetaling.
Wanneer een consument wettelijk recht heeft op bedenktijd bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, blijft dat recht gelden. Wij verstrekken vooraf de vereiste informatie en het modelformulier voor herroeping.
Uitvoering binnen de bedenktijd vindt alleen plaats na een uitdrukkelijk verzoek van de consument. Vergoeding bij herroeping en eventueel verval van het herroepingsrecht na volledige uitvoering gelden uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

13. Veiligheid en contact
Wij verwachten respectvol contact en een veilige werkomgeving. Bij bedreiging, geweld of ander onveilig gedrag kunnen wij noodzakelijke veiligheidsmaatregelen treffen, contact schriftelijk laten verlopen en waar nodig hulp inschakelen.
Opschorting of beëindiging van een bestaande opdracht gebeurt alleen binnen de wettelijke mogelijkheden. De afwikkeling van voertuig, werkzaamheden en betaling blijft zorgvuldig en overeenkomstig de wet.

14. Zakelijke opdrachtgevers
Bij zakelijke opdrachten leggen wij vast wie opdrachtgever is, wie akkoord mag geven en welke betalings- en prijsafspraken gelden. De factuur is verschuldigd door de overeengekomen opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Staffels, krediettermijnen, vervoer en aanvullende diensten gelden alleen als zij afzonderlijk zijn overeengekomen. Bij te late zakelijke betaling kunnen wettelijke handelsrente en wettelijk toegestane invorderingskosten verschuldigd zijn.

15. Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van eventueel toepasselijke dwingende consumentenbescherming. Bij een klacht proberen wij eerst samen tot een oplossing te komen. Een geschil kan worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.